Retur- og refusjonspolicy
Takk for at du valgte Noeifevo. Vi garanterer at alle produkter er grundig testet av vår kvalitetskontrollør før levering. Hvis du har spørsmål etter å ha mottatt produktene, vennligst kontakt oss via e-post: sale@noeifevo.com.
Returgaranti Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg fra datoen du mottok varen din til å be om retur. Etter at du har sendt oss en e-post for å be om retur, svarer vi innen 24 timer.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du må også oppgi en kvittering eller kjøpsbevis når du ber om retur.
Returkostnader Noeifevo dekker returfraktkostnadene
Noeifevo vil betale for returfraktkostnadene hvis årsaken til returen skyldes vår feil.
Eksempler på tilfeller kan omfatte: Varen kom defekt og kan ikke fikses med en reservedel.
Vi sendte feil vare.
Vi sendte den til feil adresse.
Vi sendte en duplikatbestilling.
Varer som ble skadet i løpet av 30 dagers returperiode. (Kunden bør installere og betjene varen på riktig måte i henhold til instruksjonene i produkthåndboken.)
VIKTIG
For varer som er skadet eller defekt, må kunden gi videoer eller bilder for å støtte påstanden om at varen er skadet eller ikke fungerer. Hvis en kunde nekter eller unnlater å gi videoer eller bilder av en påstått defekt/skadet vare, vil denne returen bli behandlet som "kjøpers anger", og kunden er alene ansvarlig for frakten.
Hvis en kunde hevder en vare er defekt/skadet, må kunden fremlegge bevis uten unntak før den returneres.
Dersom returforespørselen for en skadet/defekt vare kan løses med enkle deler og support, kan vi gi mulighet for gratis reservedeler og råd om reparasjon av varen din dersom kunden synes det er den enklere løsningen. Du trenger ikke returnere en stor klumpete vare.
Når vi har mottatt den godkjente returnerte varen og bekreftet dens tilstand, vil vi utstede en refusjon innen 3 virkedager.
Kunden betaler for returen Ved retur på grunn av kundefeil er returen kundens ansvar, og fraktkostnadene betales av kunden. Gebyrene varierer avhengig av region.
Noeifevo vil levere forhåndsbetalte returfraktetiketter til kunden, og fraktkostnadene for å returnere produktene vil bli trukket fra refusjonen.
Det er viktig å merke seg at enhver bestilling med spesifikke fraktkostnader er underlagt et fradrag av våre faktiske utgående kostnader.
Etter 30-dagersperioden kan kunder bruke Noeifevos garantipolicy for reparasjoner hvis varen er defekt eller defekt. For mer informasjon, se Noeifevos garantipolicy.
Returadresse For retur i USA, vennligst kontakt Noeifevo kundeservice via e-post (sale@noeifevo.com) for å få returadressen.
Rett til retur Kunden kan returnere eller be om refusjon for et produkt innen 30 dager fra datoen for mottak. Ta vare på kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og kontrollert returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Ved godkjenning vil kunden automatisk bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 3 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før betalingsbanken eller kredittkortselskapet også behandler refusjonen.
Returen kan bes om refusjon hvis noen av følgende betingelsesfaktorer er oppfylt:
Innen 30 dager etter mottak av varene, oppdager kunden at produktet har blitt skadet under transaksjonen og kan gi et skadesertifikat.
Innen 30 dager etter mottak av varene, finner kunden at produktet er alvorlig inkonsistent med beskrivelsen av det originale produktet i ett eller flere viktige aspekter.
Innen 30 dager etter mottak av varene, er det funnet at produktet har en ytelsessvikt som ikke er kunstig skadet. Kunden bør bistå oss med å fullføre alle batteritester, og begge parter bekrefter at produktet har kvalitetsproblemer.
Kansellering av ordre
Noeifevo sender vanligvis bestillingene dine innen 1-2 virkedager. For å kansellere en bestilling, vennligst kontakt Noeifevo så snart som mulig for å kansellere bestillingen, og kunden vil motta refusjon innen 12 timer dersom produktene ikke er sendt.
Men hvis produktet allerede er sendt for bestillingen, vil vi refundere betalingen innen 3 virkedager etter at det returnerte produktet er mottatt.
For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss via sale@noeifevo.com.
Returadresse: 15889 Slover Ave Unit B, Fontana CA 92337 Mer informasjon
For mer informasjon om vår personvernleverandør, hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss via sale@noeifevo.com
